Les chinois sont des commerçants de la plus pure espèce, achat (ou récupération)/revente, avec éventuellement un petit tweaking entre les deux. Les commerçants chinois doivent donc être bons négociateurs pour augmenter leur marge. Un bon négociateur de vêtements n'aura pas besoin de faire un gros chiffre pour assurer sa fin de mois (quelques polo à 20 euros vendus à des américains, et hop).
En fait, nous occidentaux vivont dans des sociétés où on ne négocie pas : c'est impoli, ça dévalorise la marchandise, et c'est probablement interdit pour beaucoup de produits.
La Chine, c'est un peu différent. A part les supermarchés et les administrations, je ne vois pas où il n'est pas possible de négocier : toute boutique, magasin (même les grandes marques luxe) laissent la possibilité de réduire le prix, ou négocier des cadeaux/avantages.
Visiblement, les chinois sont au courant de nos mauvaises habitudes.
Il existe donc une équation implicite à Shanghai :
laowai (étranger) = plus cher. Ce qui est vrai dans beaucoup de pays l'est tout particulièrement, puisqu'ici, ça ne se limite pas qu'aux touristes, allant même jusqu'aux personnes parlant chinois (même si ça aide).
Ca semble basique comme principe, mais il m'a fallu presqu'un an avant de le comprendre... quand un philipin m'a donné quelques tarifs. C'est à ce moment là que j'ai décidé d'être sans pitié dans les négociations, après avoir payé 50 % plus cher qu'aujourd'hui.
Ne vous faîtes pas avoir, le mensonge éhonté fait partie de la négociation. J'ai vu une dizaine de boutiques se défendre avec fermeté et m'annoncer un prix de revient de 90 yuans pour une paire de chaussures, tous à peu près au même prix, avant de toucher deux paires pour 100 yuans. Les vendeurs d'un même lieu partagent des fiches tarifaires, pour fixer un prix minimum.
Il arrive même qu'ils montrent cette fiche à l'acheteur en la présentant comme leur prix de revient :
"Mais oui... tu ne fais que 10 yuans de marge sur un téléphone à 300 euros"
Le pire, c'est que même après avoir installé une relation de confiance avec un vendeur, ça ne les empêche par d'utiliser cette confiance pour vous plomber quand vous décider d'acheter autre chose. Ma vendeuse de Polo (25 yuans), à qui je rend souvent visite pour des achats de gros, et que je recommande à tour de bras, a encore essayé de me rouler quand je suis venu avec mes soeurs la semaine dernière. La vendeuse d'Ipod de Sylvain, avec qui un business était possible (1500 yuans le 30 go video), essayait quand même de me facturer des écouteurs 85 yuans au lieu de 15 quelques boutiques plus loin...
Mes conseils :
- demander des grosses quantités, ça permet de déterminer parfois le prix de vente possible d'une unité.
- n'ayez pas peur d'un prix ridiculement bas. Il m'arrive encore d'avoir le reflexe du "je ne peux pas lui sortir un prix pareil quand même, c'est 1/10 de ce qu'elle annonce".
- soyez FERME. La moindre hésitation vous coute très chère : j'ai observé des jeunes américains faire leur shopping, le doute se lit dans leur yeux lorsqu'ils annoncent un tarif. A partir de là, c'est du caviar pour le vendeur.
- parlez chinois. Les expressions utilisées lors de la négociation sont en fait peu nombreuses, apprenez "combien ça coûte ?", "trop cher", "je te donne ... yuans", "ça, c'est pas bien"... et sachez comptez jusqu'à 9999.
- le prix ne descend pas assez vite, quittez la boutique fermement : le vendeur sait que vous trouverez la même chose deux boutiques après. Vous êtes en position de force.
- ne montrez pas votre intérêt pour un produit. Dès que vous restez, revenez, essayez, c'est un tarif qui augmente : j'adopte toujours la même attitude que je sois en reconnaissance de prix ou en achat coup de coeur.
Enfin, n'hésitez pas à mentir, c'est de bonne guerre. Dites que vous achetez régulièrement la même chose près de chez vous, à un tarif bas, jouez l'habitué.
Pour finir, une idée des tarifs que j'obtiens :
- polo RL : 25 yuans (généralement par 4)
- baskets Puma basique : 35 yuans
- baskets élaborées (type Diesel, Adidas) : 50 yuans parfois jusqu'à 70.
- chaussettes noires : jamais plus que 10 yuans les 3
- calecons CK : 20 yuans les 3
- chemises sur mesure : 70 yuans.
- ipod video 30 go : 1500 yuans
- écouteurs : normalement tous possibles à 15-20 yuans (les ipod intra-auriculaires en boite plastique carrée et transparente par exemple), et jamais plus que 30 pour des écouteurs simples.
- PSP : 1200 il y a un an, donc pas plus !(1600 en FW1.5)
- Xbox 360, 2700, avec puce. L'arrivée prochaine de la console officielement en Chine devrait baisser les tarifs.
Bon shopping, et ne pas hésiter à s'entrainer même quand vous n'avez pas l'intention d'acheter, c'est à ce moment là que vous êtes le plus efficace !
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